МЛМ лидер Валентина Сафронова
Страница: 1 из 1
Кто желает улучшить свое финансовое благосостояние, вне зависимости от уровня дохода, приглашаю в нашу компанию Apart Hotel Network!
Мои контакты: Тел. : 8-915-721-06-71, Вайбер, Ватсап, Телеграм
Слова, увеличивающие продажи
Некоторые слова могут вызывать у клиента неприятные ассоциации. Зачем же создавать ненужное сопротивление?
Продажи и продавать – это первые слова, о которых следует забыть. Продавцов не любят, а продаж боятся. Все любят покупать, и никто не любит, когда ему продают. Для клиента продажи – это давление и манипуляция.
Поэтому хватит продавать, помогайте покупать. Станьте консультантом, помощником и рекомендуйте и предлагайте. Консультация или рекомендация не обязывает клиента к покупке, и он чувствует себя значительно комфортнее.
Вместо: Продажа, говорим: предложение, консультация
Вместо: Продавать, говорим: рекомендовать, предлагать
Вместо: Купить, покупать, говорим: приобрести, приобретать
Вместо: Покупка, говорим: приобретение
“Цена”, “стоимость”, “затраты”, “расходы” – эти слова говорят клиенту об одном: с деньгами придется проститься.
Все люди любят обладать, владеть и вкладывать. Превратите продажу в инвестицию, приносящую клиенту дивиденды, говорите не о цене и затратах, а о вложениях. В крайнем случае, говорите о сумме, она воспринимается более нейтрально.
Вместо: Цена, стоимость, затраты, расходы, говорим: вложения, инвестиции
Вместо: Платеж, взнос, говорим: инвестиция
Вместо: Это стоит, говорим: это будет, это получается, это составляет
Вместо: Цена, говорим: сумма
Если в Вашей компании продажа сопровождается договором, то с такими понятиями как “договор”, “контракт” или “документы” следует обращаться очень деликатно.
Договоры, контракты вызывают опасение и к чему-то обязывают, а еще их нужно читать. Ваш договор должен быть набран удобочитаемым шрифтом – мелкий шрифт настораживает клиента.
Вместо заключения контракта или договора предлагайте подтвердить соглашение или согласовать бумаги. Слово “соглашение” не содержит в себе угрозы и воспринимается как подтверждение сотрудничества.
И заметьте, не подписать, а подтвердить, можно, конечно, сказать и “завизировать”, но это в особо официальных случаях.
Отдельно хочется остановиться на таком слове как “сделка”. Оно имеет негативную окраску и вызывает мысли о чем-то не совсем честном, вспомните хотя бы устойчивое выражение “сделка с дьяволом”. Вместо сделки лучше предлагать сотрудничество.
Вместо: Договор, контракт, документы, говорим: бумаги, соглашение
Вместо: Сделка, говорим: сотрудничество
Вместо: Заключить сделку, говорим: заключить соглашение, согласовать бумаги
Вместо: Подписать, говорим: принять, одобрить, подтвердить, завизировать
Забудьте о “НЕ”
Дополнительный негативный оттенок нашей речи придает использование частицы “не”. К тому же, наше сознание не воспринимает этой частицы. Так, когда мама просит ребенка: “Не балуйся”, малыш слышит только “Балуйся” и продолжает шалить. Подумайте, что слышит Ваш клиент, когда Вы говорите ему: “недорогой”, “неплохой”?
Осторожно с “если”
Когда Вы в переговорах с клиентом используете союз “если”, Вы ставите ему условие. Клиент не любит, когда ему диктуют условия, и с этим стоит считаться. Ваша речь не будет выглядеть столь категоричной при замене “если” на “когда”. Почувствуйте разницу:
Вместо: Если мы заключим соглашение… говорим: Когда мы заключим соглашение…
В то же время “если” можно использовать для того, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, например: На витрине только белый чайник, но если будете брать, я принесу Вам черный со склада.
Клиент ничего не должен
Уместно ли говорить о том, что клиент Вам ничего не должен? На всякий случай, проверьте себя, не грешите ли Вы употреблением слов с оттенком обязательства: “должен”, “обязан”, “необходимо”.
Вместо: Должен, обязан, необходимо, говорим: следует
Слова, которые помогают продавать
Возможность, выгода, достигать, идеальный, инвестиции, максимум, милый, надежный, победа, полезный, преимущество, приятный, продуктивный, радость, решительный, согласие, сохранять, удовлетворять, улыбка, успех, характер, хороший, ценный.
Кому нужно рассказывать, а кому показывать
Общаясь с клиентом, прислушайтесь к тому, что он говорит, какие использует слова для выражения своих мыслей и чувств. Понаблюдав за клиентом, Вы сможете определить, какой способ восприятия является для него приоритетным.
Визуал – человек, постигающий мир глазами.
Если клиент использует в речи такие слова и обороты, как “ясно”, “смотрите”, “по-видимому”, “очевидно”, “я это вижу так”, то Ему нужно не рассказывать, а показывать и рисовать радужные перспективы.
Аудиал - человек, внимательно слушающий, с хорошим ритмичным или мелодичным голосом, воспринимает всю информацию на слух. Для его убеждения нужны слова, он придает им большое значение.
Кинестетик – человек, воспринимающий мир через ароматы и прикосновения, ему лучше сразу дать товар в руки пощупать, потрогать, почувствовать
Определив то, как Ваш клиент воспринимает информацию, Вы всегда подберете нужные слова и лучший способ для их передачи.
Тел.: 8-915-721-06-71 Ватсап, Вайбер или Телеграмм
Всем добрый день! Меня зовут Валентина, я из Твери! В компанию Apart Hotel Network меня пригласили друзья сына в сентябре этого года, за что я им очень благодарна!
Я как раз собиралась с семьей ехать отдыхать в Испанию. Естественно, перед отпуском я не собиралась ничего вкладывать, да и вообще сначала это предложение вызвало у меня большое сомнение.
Площадь Каталонии в Барселоне, сентябрь 2019 г.
На отдыхе я все тщательно изучила, посмотрела все видео на Ютубе. По приезду денег не было совсем, но я заняла и на 25 000 руб. купила франшизу с выплатой каждые 10 дней. Решила посмотреть как будут происходить выплаты, и даже привлекла в команду несколько партнеров и в результате ровно через месяц я уже вернула себе 50 000 руб., т.е. в 2 раза больше, чем внесла, т.к. мне выплачивали не только проценты, но и бонусы за работу.
Глядя на это, захотели инвестировать и мои родственники, которые изначально были против и отговаривали меня, а теперь они тоже в моей команде. Спасибо компании AHN за предоставленные возможности и очень надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.
Присоединяйтесь к нашей команде, будем зарабатывать вместе,
и забери здесь https://aparthotelnetwork.com/invite/aqgwka бонус € 5.
Звоните: 8-915-721-06-71 Ватсап, Вайбер или Телеграмм
